गोपनीयता सूचना
Biotrivam Agro Fuel LLP (बायोत्रिवम एग्रो फ्यूल एलएलपी)
Version 2, 26 Oct 2026
इस सूचना में बताया गया है कि हम आपकी कौन सी निजी जानकारी रखते हैं, क्यों रखते हैं, और किसे दिखाते हैं। यह भी बताया गया है कि हम उसे कितने समय तक रखते हैं, और आप उसके बारे में हमसे कैसे पूछ सकते हैं, उसे कैसे ठीक करवा सकते हैं या हटवा सकते हैं।
यह सूचना Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 के rule 4 के अंतर्गत हमारी गोपनीयता नीति है। साथ ही यह Digital Personal Data Protection Act, 2023 की section 5 और Digital Personal Data Protection Rules, 2025 के rule 3 के अंतर्गत हमारी सूचना है। 2023 के कानून और 2025 के नियमों की जिम्मेदारियां 13 May 2027 से लागू होंगी। हम आज से ही इस सूचना का पालन करते हैं।
यह सूचना अंग्रेज़ी में भी उपलब्ध है: Read in English।
1. हम कौन हैं और हमसे कैसे संपर्क करें
Biotrivam Agro Fuel LLP, Limited Liability Partnership Act, 2008 के अंतर्गत पंजीकृत एक सीमित देयता साझेदारी। LLPIN ADA-6489।
Jamni Chowk, Near Police Station Jamni Pillukhera, Jind-Panipat Road, Jamni, Pillukhera, Jind, Haryana, 126113
हम बायोमास का व्यापार करते हैं। हम किसानों और एग्रीगेटरों से धान की भूसी, धान की पराली, गेहूँ का भूसा, सरसों की भूसी और मूँगफली के छिलके जैसे फसल अवशेष खरीदते हैं, और कारखानों और थोक खरीदारों को बायोमास ईंधन पेलेट बेचते हैं।
आपकी निजी जानकारी किस काम में और कैसे ली जाए, यह हम तय करते हैं। इसलिए 2023 के कानून में हम उस जानकारी के "Data Fiduciary" हैं।
शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)
| नाम | गौरव दलाल (Gaurav Dalal), Designated Partner |
| ईमेल | contact@biotrivam.com |
| फ़ोन | +91 99914 05361, +91 91384 69006 |
| डाक का पता | Grievance Officer, Biotrivam Agro Fuel LLP, Jamni Chowk, Near Police Station Jamni Pillukhera, Jind-Panipat Road, Jamni, Pillukhera, Jind, Haryana, 126113 |
आपकी निजी जानकारी के उपयोग से जुड़े सवालों और शिकायतों का जवाब यही देते हैं (IT Rules 2011, rule 5(9); DPDP Act section 8(9); DPDP Rules rule 9)।
2. हम क्या जानकारी लेते हैं
हम केवल उतनी जानकारी लेते हैं जितनी आपके साथ हमारे लेन देन के लिए ज़रूरी है। यह इस पर निर्भर है कि आप कौन हैं।
2.1 अगर आप हमें माल बेचते हैं (किसान, एग्रीगेटर या कोई कारोबार)
| हम क्या लेते हैं | क्यों |
|---|---|
| आपका नाम, और किसान हों तो पिता या पति का नाम | खरीद की पर्ची पर आपकी पहचान के लिए। मंडी और टैक्स के रिकॉर्ड में बेचने वाले का नाम इसी तरह लिखा जाता है। |
| फ़ोन नंबर और ईमेल | आपकी गाड़ी, बिल और भुगतान की जानकारी देने के लिए। |
| गांव या शहर, ज़िला, राज्य, पिनकोड, या कारोबार का पता | यह दर्ज करने के लिए कि माल कहां से आया, और कागज़ों पर आपका पता छापने के लिए। राज्य से यह भी तय होता है कि GST कैसे लगेगा। |
| PAN | टैक्स के रिकॉर्ड के लिए। बड़े भुगतान पर और स्रोत पर टैक्स कटौती (TDS) के लिए कानून PAN मांगता है। PAN न हो तो उसकी जगह Form 97 में घोषणा। |
| GSTIN, अगर आप पंजीकृत हैं | आपके GST बिल और क्रेडिट मिलाने के लिए। |
| कारोबार हो तो Udyam पंजीकरण नंबर और श्रेणी | ताकि MSMED Act, 2006 की भुगतान शर्तें आप पर लागू हों। |
| बैंक खाता नंबर, IFSC और खाते पर लिखा नाम | आपको भुगतान करने के लिए। भाग 4 देखें। |
| काश्तकार होने की घोषणा और ज़मीन के रिकॉर्ड (जमाबंदी या फ़र्द) की फ़ोटो | केवल तब, जब आप ये हमें दें। इनसे पता चलता है कि आप जो बेच रहे हैं, वह आपकी अपनी उपज है। |
| धर्मकांटे की पर्ची, वज़न, गाड़ी नंबर, पर्ची की फ़ोटो | यह दर्ज करने के लिए कि क्या खरीदा गया और किस वज़न पर भुगतान हुआ। |
| खरीद की पर्ची पर आपके हस्ताक्षर | यह दिखाने के लिए कि आपको पर्ची और भुगतान मिल गया। |
| किसी और व्यक्ति का नाम जिसे आप भुगतान दिलवाना चाहें, और आपसे उनका रिश्ता | केवल तब, जब आप कहें कि भुगतान किसी और को दिया जाए। |
| आपकी खरीद, बिल, भुगतान और अग्रिम | ये हमारे खाते (books of account) हैं। |
2.2 अगर आप हमसे खरीदते हैं
| हम क्या लेते हैं | क्यों |
|---|---|
| आपका या आपके कारोबार का नाम, जिनसे हम बात करते हैं उनका नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल | आपको जवाब देने, कोटेशन और बिल भेजने और माल पहुंचाने के लिए। |
| बिल और डिलीवरी का पता, और राज्य | बिल के लिए और GST के लिए। |
| PAN या Form 97 का हवाला, और पंजीकृत हों तो GSTIN | बिल और टैक्स रिकॉर्ड के लिए। |
| आपके ऑर्डर, बिल, भुगतान, और आपके काटे गए टैक्स की जानकारी | ये हमारे खाते हैं। |
| डिलीवरी की गाड़ी का नंबर और ड्राइवर का नाम | डिलीवरी के रिकॉर्ड के लिए, और ज़रूरत हो तो ई-वे बिल के लिए। |
| बैंक खाते की जानकारी | केवल तब, जब हमें आपको पैसा लौटाना हो। भाग 4 देखें। |
2.3 अगर आप हमारी वेबसाइट पर पूछताछ भेजते हैं
| हम क्या लेते हैं | क्यों |
|---|---|
| आपका नाम और फ़ोन नंबर | आपकी पूछताछ पर आपको फ़ोन करने के लिए। |
| आपका ईमेल, अगर आप दें | पूछताछ के बारे में आपको लिखने के लिए। |
| आप कौन हैं (जैसे किसान या खरीदार), आप क्या चाहते हैं, मात्रा अगर आप बताएं, और आपका संदेश | पूछताछ समझने और सही व्यक्ति तक पहुंचाने के लिए। |
| तारीख और समय, और इस सूचना का वह संस्करण जिससे आप सहमत हुए | यह दिखाने के लिए कि आपने कब और किन शर्तों पर सहमति दी। |
अगर आप फ़ोन करके या हमारे दफ़्तर आकर पूछताछ करें और हम उसे लिख लें, तब भी यही बात लागू होती है।
हमारी वेबसाइट आपका पीछा करने के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करती, कोई एनालिटिक्स नहीं चलाती और कोई विज्ञापन नहीं दिखाती। हर वेबसाइट की तरह यह भी हर विज़िट की तकनीकी जानकारी (जैसे आपका इंटरनेट पता, ब्राउज़र का प्रकार और समय) रखती है, ताकि वेबसाइट चलती रहे और सुरक्षित रहे।
2.4 अगर आप हमारे यहां काम करते हैं
आपका नाम, यूज़रनेम, ईमेल, फ़ोन नंबर और पद; आपने कब साइन इन किया और किस तरह के डिवाइस से; और हमारे रिकॉर्ड में आपके किए गए बदलावों का रिकॉर्ड।
2.5 और लोग जिनकी जानकारी हम लिख सकते हैं
किराये पर लिए गए ट्रांसपोर्टर का नाम और PAN, ड्राइवरों के नाम, और उस व्यक्ति का नाम जो किसी पार्टी का फ़ोन उठाता है जब वह नंबर पार्टी का अपना न हो।
हम क्या कभी नहीं लेते
हम आधार नंबर नहीं लेते। अगर आपके दिए किसी कागज़ पर आधार नंबर छपा हो, तो देने से पहले उसे ढक दें।
3. हम जानकारी किस काम में लेते हैं, और किस आधार पर
| किस काम में | किस आधार पर |
|---|---|
| आपसे खरीदना और आपको भुगतान करना | आपने हमें माल बेचने के लिए यह जानकारी दी: DPDP Act section 7(a)। बैंक की जानकारी के लिए आपकी लिखित सहमति भी (भाग 4)। |
| आपको बेचना, बिल बनाना और माल पहुंचाना | आपने हमसे खरीदने के लिए यह जानकारी दी: DPDP Act section 7(a)। |
| पूछताछ का जवाब देना | पूछताछ फ़ॉर्म पर बॉक्स चुनकर दी गई आपकी सहमति: DPDP Act section 6। |
| खाते और टैक्स के रिकॉर्ड रखना | कानून हमसे यह मांगता है: LLP Act, 2008 section 34 और LLP Rules, 2009 rule 24; GST पंजीकरण के बाद CGST Act, 2017 sections 35 और 36; Income-tax Act, 2025 section 62। कानून जो रिकॉर्ड रखने को कहे, उसे रखने की छूट DPDP Act section 8(7) देती है। |
| सरकार को रिटर्न और विवरण देना (GST, TDS, मंडी शुल्क) | सरकार को जानकारी देने का कानूनी दायित्व: DPDP Act section 7(d)। |
| कर्मचारियों के खाते, साइन इन की सुरक्षा और कर्मचारियों के कामों का रिकॉर्ड | रोज़गार: DPDP Act section 7(i); और जानकारी सुरक्षित रखने का हमारा दायित्व: section 8(5)। |
| कोई कानूनी दावा करना या उसका बचाव करना | DPDP Act section 17(1)(a)। |
हम आपकी जानकारी बेचते नहीं हैं। हम उसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते। आपके बारे में कोई फ़ैसला केवल मशीन से नहीं होता।
4. बैंक की जानकारी और अन्य संवेदनशील जानकारी
कानून बैंक खाते की जानकारी को संवेदनशील निजी जानकारी मानता है (IT Rules 2011, rule 3(ii))। हम यह केवल आपको भुगतान करने के लिए, या किसी खरीदार को पैसा लौटाने के लिए मांगते हैं।
- पहले सहमति। बैंक की जानकारी दर्ज करने से पहले हम आपसे लिखित सहमति लेते हैं: हमारे फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करके, या अपने फ़ोन या ईमेल से अपनी जानकारी और सहमति भेजकर (IT Rules 2011, rule 5(1))।
- कौन देखता है। आपके बैंक की जानकारी केवल वही कर्मचारी देख सकते हैं जिन्हें इसकी ज़रूरत है, और जब भी कोई देखे, हम उसका रिकॉर्ड रखते हैं।
- किसे जाती है। हमारे बैंक को, पैसा भेजने के लिए।
- कर्मचारियों के पासवर्ड भी संवेदनशील निजी जानकारी हैं (rule 3(i))। हम इन्हें कभी ऐसे रूप में नहीं रखते जिसे कोई पढ़ सके, और कर्मचारी काम शुरू करते समय इसके लिए लिखित सहमति देते हैं।
- अगर आप मन बदल लें। आप कभी भी हमें लिखकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (IT Rules 2011, rule 5(7))। तब हम बैंक से भुगतान करना बंद कर देंगे और भुगतान का कोई और कानूनी तरीका आपसे तय करेंगे। जो भुगतान हो चुके हैं, वे हमारे खातों में रहेंगे।
5. आपकी जानकारी किसे मिलती है
| कौन | उन्हें क्या मिलता है | क्यों | कहां |
|---|---|---|---|
| हमारी सेवा देने वाली कंपनियां | हमारे रिकॉर्ड और फ़ाइलें रखने, हमारी वेबसाइट चलाने और हमारे ईमेल पहुंचाने के लिए जितनी जानकारी ज़रूरी है | हमें ये सेवाएं देने के लिए | भारत; कुछ ईमेल और वेबसाइट की जानकारी दूसरे देशों से होकर जा सकती है (भाग 6) |
| हमारा बैंक | आपका नाम, खाता नंबर, IFSC और रकम | आपको भुगतान या पैसा लौटाने के लिए | भारत |
| हमारे चार्टर्ड अकाउंटेंट | हमारे खाते और कागज़ | हिसाब, टैक्स रिटर्न और ऑडिट के लिए | भारत |
| सरकारी पोर्टल और दफ़्तर: GST पोर्टल, आयकर विभाग, ई-वे बिल पोर्टल, और मंडी समिति जहां किसी खरीद पर हरियाणा का मंडी कानून लागू होता है | हर कानून जो मांगे, जैसे आपका नाम, PAN, GSTIN, पता और रकम | क्योंकि कानून यह मांगता है | भारत |
| अदालत, पुलिस और अन्य अधिकारी | केवल वही जो कोई कानून या वैध आदेश मांगे | क्योंकि कानून यह मांगता है | भारत |
हमारी सेवा देने वाली कंपनियां केवल हमारे निर्देश पर काम करती हैं। हमारा बैंक, हमारे चार्टर्ड अकाउंटेंट और सरकारी दफ़्तर इस जानकारी का उपयोग अपने कानूनी दायित्वों के अंतर्गत करते हैं।
हम आपके बैंक की जानकारी या कोई और संवेदनशील निजी जानकारी कभी सार्वजनिक नहीं करते (IT Rules 2011, rule 6(3))।
6. आपकी जानकारी कहां रखी जाती है
हमारे रिकॉर्ड और फ़ाइलें भारत में रखी जाती हैं।
कुछ जानकारी भारत से बाहर जा सकती है:
- ईमेल। हम आपको जो ईमेल भेजते हैं, वह उसके साथ लगे कागज़ समेत आप तक पहुंचते समय अमेरिका से होकर जा सकता है।
- वेबसाइट। हमारी वेबसाइट कई देशों में फैले नेटवर्क से आप तक पहुंचती है, इसलिए आप उससे जो भेजते हैं, वह हम तक पहुंचते समय भारत से बाहर से होकर जा सकता है।
कानून इसकी अनुमति देता है। केंद्र सरकार कुछ देशों में जानकारी भेजने पर रोक लगा सकती है (DPDP Act section 16)। इस सूचना की तारीख तक हमें ऐसी किसी रोक की जानकारी नहीं है जो इन पर लागू हो। हम जानकारी बाहर केवल उतनी ही भेजते हैं जितनी आपके कहे काम के लिए ज़रूरी है (IT Rules 2011, rule 7)।
7. हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं
| क्या | कितने समय तक |
|---|---|
| ऐसी पूछताछ जिससे कोई लेन देन नहीं हुआ | बंद करने के 12 महीने बाद तक |
| ऐसी पार्टी जिससे कभी लेन देन नहीं हुआ | उनसे आख़िरी बार बात होने के 36 महीने बाद तक |
| खरीद, बिक्री, बिल, भुगतान और बाकी खाते, उन पर लिखी पार्टी की जानकारी समेत | हर रिकॉर्ड बनने की तारीख से 8 साल (LLP Rules, 2009, rule 24(3)) |
| हमारे जारी किए कागज़ (बिल, खरीद की पर्ची, खाते का विवरण आदि) | बनने की तारीख से 8 साल |
| बैंक की जानकारी | जब तक आप हमसे लेन देन करते हैं; फिर आपको आख़िरी भुगतान के 36 महीने बाद हटा दी जाती है। जो भुगतान हो चुका, वह जिस खाते में गया उसके साथ हमारे खातों में रहता है। |
| ज़मीन के रिकॉर्ड की फ़ोटो और काश्तकार की घोषणा | जिस आख़िरी भुगतान के लिए वह दी गई, उससे 8 साल |
| कर्मचारियों के किए बदलावों का रिकॉर्ड | 8 साल |
| कर्मचारियों के खाते | जब तक आप हमारे साथ काम करते हैं; उसके बाद केवल आपका नाम, ताकि हमारे खातों में दिखे कि किसने क्या किया |
| सुरक्षा के लिए रखे गए लॉग | कम से कम 180 दिन |
जहां कोई कानून हमें रिकॉर्ड रखने को कहता है, वहां हम उसे समय से पहले नहीं मिटा सकते। अगर आप ऐसा रिकॉर्ड मिटाने को कहें, तो हम उस कानूनी दायित्व के अलावा उसका कोई उपयोग बंद कर देते हैं, और अवधि पूरी होने पर उसे मिटा देते हैं (DPDP Act sections 8(7) और 12(3))।
अवधि पूरी होने पर हम जानकारी मिटा देते हैं, या उसमें से वह सब हटा देते हैं जिससे आपकी पहचान हो सके। हमारे बैकअप में रखी प्रतियां बैकअप की अवधि पूरी होने पर अपने आप मिट जाती हैं।
8. हम जानकारी कैसे सुरक्षित रखते हैं
- हर कर्मचारी पासवर्ड और अपने फ़ोन पर आए कोड से साइन इन करता है।
- हर कर्मचारी को केवल वही दिखता है जो उसके काम के लिए ज़रूरी है।
- हर रिकॉर्ड में हुआ हर बदलाव एक ऐसे लॉग में लिखा जाता है जिसे कोई नहीं बदल सकता, हम भी नहीं।
- फ़ाइलें निजी रखी जाती हैं।
- जानकारी भेजते समय और रखते समय, दोनों समय सुरक्षित रहती है।
- बैंक खाता नंबर केवल वही कर्मचारी देख सकते हैं जिन्हें इसकी ज़रूरत है, और हर बार देखने का रिकॉर्ड रहता है।
- हमारी एक लिखित सूचना सुरक्षा नीति है, जिसकी हम हर साल समीक्षा करते हैं (IT Rules 2011, rule 8; DPDP Rules, rule 6)।
कोई भी सुरक्षा पूरी तरह पक्की नहीं होती। अगर आपकी जानकारी में सेंध लगे, तो हम बिना देर किए आपको बताएंगे कि क्या हुआ, आपके लिए इसका क्या मतलब हो सकता है, हम क्या कर रहे हैं, और आप क्या कर सकते हैं (DPDP Rules, rule 7(1))।
9. आपके अधिकार
| आपका अधिकार | इसका मतलब | कानून |
|---|---|---|
| जानना कि हमारे पास क्या है | आपकी निजी जानकारी का सार, हम उसका क्या करते हैं, और किसके साथ साझा की गई | DPDP Act section 11; IT Rules 2011, rule 5(6) |
| उसे ठीक या पूरा करवाना | गलत जानकारी ठीक करना, जो छूटा है उसे भरना, पुरानी को नया करना | DPDP Act section 12(1) और (2); IT Rules 2011, rule 5(6) |
| उसे मिटवाना | हम उसे मिटा देते हैं, जब तक कोई कानून उसे रखने को न कहे। तब हम अभी उसका उपयोग रोक देते हैं और अवधि पूरी होने पर मिटा देते हैं। | DPDP Act section 12(3) |
| सहमति वापस लेना | जहां आपने सहमति दी, वहां आप उसे उतनी ही आसानी से वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से दी थी। पहले जो हुआ, वह कानूनी रहता है। | DPDP Act section 6(4) और (5); IT Rules 2011, rule 5(7) |
| हमसे शिकायत करना | हमारे शिकायत अधिकारी हर शिकायत का जवाब देते हैं | DPDP Act section 13; IT Rules 2011, rule 5(9) |
| किसी को नामित करना | ऐसे व्यक्ति का नाम देना जो आपकी मृत्यु होने पर या आपके स्वयं कुछ न कर पाने पर आपकी ओर से ये अधिकार इस्तेमाल कर सके | DPDP Act section 14; DPDP Rules, rule 14(4) |
अपने अधिकार कैसे इस्तेमाल करें
इनमें से किसी भी तरीके से:
- ऑनलाइन: biotrivam.com/privacy/request
- ईमेल: contact@biotrivam.com
- फ़ोन: +91 99914 05361, +91 91384 69006
- डाक: Grievance Officer, Biotrivam Agro Fuel LLP, Jamni Chowk, Near Police Station Jamni Pillukhera, Jind-Panipat Road, Jamni, Pillukhera, Jind, Haryana, 126113
- स्वयं आकर: हमारे कर्मचारियों को बताएं, वे आपके लिए इसे दर्ज कर लेंगे।
आपसे हमें क्या चाहिए: वह मोबाइल नंबर जो हमारे रिकॉर्ड में आपके नाम से दर्ज है। अगर मोबाइल नंबर दर्ज नहीं है, तो हमारे रिकॉर्ड वाला ईमेल पता, या हमारी दी गई किसी खरीद पर्ची या बिल का नंबर। कुछ भी दिखाने या बदलने से पहले हम जांचते हैं कि अनुरोध आपका ही है, जैसे उस नंबर पर फ़ोन करके या कोड भेजकर। इस जांच के लिए जितना ज़रूरी है, उससे ज़्यादा हम कुछ नहीं मांगते।
किसी को नामित करने के लिए हमें उनका नाम, आपसे उनका रिश्ता और उनसे संपर्क का तरीका लिखकर भेजें।
10. हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं
हम हर अनुरोध और शिकायत का जवाब मिलने के 30 दिन के भीतर देते हैं। हर जवाब में लिखा होता है कि जवाब कौन दे रहा है और उनसे कैसे संपर्क करें (DPDP Rules, rule 9)।
11. भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से शिकायत
13 May 2027 से, अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप Data Protection Board of India से शिकायत कर सकते हैं। कानून कहता है कि पहले आप हमारी शिकायत व्यवस्था का उपयोग करें (DPDP Act section 13(3))। बोर्ड ऑनलाइन काम करता है (DPDP Rules, rule 20)। बोर्ड अपना ऑनलाइन पता प्रकाशित करेगा, तब हम उसे यहां जोड़ देंगे।
12. बच्चे
हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति की निजी जानकारी नहीं लेते। जो भी हमें माल बेचता है, हमसे खरीदता है या पूछताछ भेजता है, वह पुष्टि करता है कि उसकी उम्र 18 साल या उससे अधिक है। अगर हमें पता चले कि हमारे पास 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति की जानकारी है, तो हम उसे मिटा देंगे, जब तक कोई कानून उसे रखने को न कहे। जिन माता पिता को लगे कि हमारे पास उनके बच्चे की जानकारी है, वे शिकायत अधिकारी को लिख सकते हैं।
13. इस सूचना में बदलाव
जब हम यह सूचना बदलते हैं, तो उसे नया संस्करण नंबर और तारीख देते हैं, और पुराने संस्करण संभालकर रखते हैं। अगर किसी बदलाव से उस जानकारी का उपयोग बदलता है जो आप हमें दे चुके हैं, तो लागू होने से पहले हम आपको बताएंगे।
Version 2, 26 Oct 2026